Für die klassische Marktforschung hat die Tendenz hin zu online und mobiler Kommunikation gravierende Auswirkungen. Junge technik-affine Zielgruppen sind immer schwerer erreichbar. Die Teilnahmemotivation bei etablierten Methoden sinkt und unmittelbare, kontextsensitive Eindrücke aus dem Lebensumfeld der Menschen werden zunehmend vom Marketing gefordert. Marktforschung mit dem Mobiltelefon bietet rasche und gezielte Erreichbarkeit von Personen mitten in ihrem Lebensalltag.

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